教育社天貓店“雙11”銷售突破14萬元
發(fā)布時間：2017年11月13日來源：湖北教育出版社有限公司
?被戲稱為“剁手節(jié)”的“雙11”剛剛落幕。在這個全民瘋狂掃貨的日子里，不知道有多少商家為這場“年度大考”通宵達(dá)旦、拼盡全力。作為湖北圖書電商的新生力量，湖北教育出版社經(jīng)過兩個多月的精心準(zhǔn)備，實現(xiàn)天貓官方旗艦店銷售突破14萬元，創(chuàng)歷史新高。
“精品正版圖書，全場5折封頂，包郵”、“每滿600減30，上不封頂”、“可領(lǐng)優(yōu)惠劵在雙11當(dāng)天使用，滿78減5元，滿118減10元，滿228減20元”……11月11日0時起，湖北教育出版社天貓旗艦店為答謝多年來一直陪伴、支持的讀者朋友們，特別奉送“雙11”三大福利，吸引了大批客戶、讀者的點擊關(guān)注，迅速引爆了第一波購書熱潮。
其中，有不少讀者沖著《中國好字帖》碑帖系列圖書而來。該系列圖書為湖北教育出版社參與天貓“雙11”官方活動的主打預(yù)售品種。此前支付定金10元，“雙11”當(dāng)天抵15元使用，讓參加活動的書法藝術(shù)愛好者和學(xué)習(xí)者盡享實惠，滿載而歸。
當(dāng)日上午，隨著第一批訂單打印出單，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部工作人員開始分單、配貨、出庫和打包等工作，緊張有序地忙碌著。一直到中午，天貓官方旗艦店的銷售額都在平穩(wěn)增長。客服人員除了耐心應(yīng)對源源不斷的客戶咨詢之外，還不忘抽空提醒買家支付未支付的訂單，對客戶予以一對一的指導(dǎo)。下午，店鋪銷售額爆發(fā)式增長。截至19時30分，銷售額達(dá)到11.5萬元，訪客數(shù)約4800人，瀏覽量超過20000人次。24時整，銷售額突破14萬元，全天訪客數(shù)和瀏覽量翻倍增長。
為迎接“雙11”這場“年度大考”，湖北教育出版社網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部進(jìn)行了一系列周密部署和精心準(zhǔn)備。
今年以來，湖北教育出版社網(wǎng)絡(luò)銷售明顯增長，單日銷量、瀏覽量及客單價相比去年都成倍增長。 8月底，召開網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營會，針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行專題分析，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，認(rèn)清短板與不足，為下一步發(fā)展確定思路，提早謀劃布局。方平社長不僅親自部署，而且要求網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部要做到精準(zhǔn)選品，充分整合內(nèi)外部數(shù)字平臺資源，利用節(jié)假日、名人、社群等開展?fàn)I銷，不斷擴大銷售。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部具體落實工作的是一群年輕時尚、充滿活力的年輕人。他們了解互聯(lián)網(wǎng)，第一時間了解各種新的營銷玩法，也擅于利用數(shù)據(jù)捕捉市場需求，而且敢想敢為。8月下旬，就開始著手準(zhǔn)備“雙11”海選報名工作，將其與9月開學(xué)季“開學(xué)爆到”促銷活動同步推進(jìn)。
9月5日海選結(jié)果公布，湖北教育出版社天貓旗艦店正式入圍天貓“雙11”官方活動。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部工作人員迅速篩選預(yù)售圖書品種，并與相關(guān)分銷商溝通協(xié)同預(yù)售推廣，最終選定《中國好字帖》碑帖系列、《天天五分鐘》系列為主打預(yù)售品種，并將其重新打包上架，提報進(jìn)入天貓“雙11”官方活動圖書分會場。10月底至11月初，對大部分動銷圖書的庫存進(jìn)行了檢查，根據(jù)圖書月銷量和銷售行情預(yù)估，為社倉庫和天貓倉庫圖書進(jìn)行了緊急添貨和增加庫存，還特別將暢銷品提前打包或配貨，共準(zhǔn)備了1000多件已包裝好和組套好的圖書。這些措施大大減少了“雙11”當(dāng)天的配貨和發(fā)貨工作量，縮短了配貨時間，提高了工作效率。11月10日至11日，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部全體營銷、運營和客服人員各就各位，明確分工，相互協(xié)作，通宵工作，吃苦耐勞，毫無怨言，顯現(xiàn)了進(jìn)入新時代創(chuàng)造新業(yè)績的拼搏精神。
近年來，湖北教育出版社運用自主運營的天貓官方旗艦店、微店和當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜三大網(wǎng)上書店等線上銷售平臺，拓寬了信息發(fā)布、營銷、客服、宣傳推廣等渠道，也為出版社帶來更多的增值業(yè)務(wù)。同時，教育社借助大數(shù)據(jù)分析，采集網(wǎng)點數(shù)據(jù)、新華書店數(shù)據(jù)和開卷數(shù)據(jù)等硬數(shù)據(jù)，通過運算和評估，制定銷售目標(biāo)，開拓提質(zhì)增效、融合發(fā)展的新方向。在今年“雙11”取得佳績的基礎(chǔ)之上，力爭明年“雙11”再創(chuàng)新高！
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