本網訊（通訊員游茹）10月10日至11日，新華集團分別在鄂州、隨州兩地分區域召開了教育服務專員推進工作現場會。
       本次會議旨在全省進一步總結經驗、相互交流，更好地推進教育服務專員團隊建設。新華集團黨委書記、董事長、總經理邱從軍，副總經理汪崑，監事會主席彭瑛等出席會議。全省75家分公司經理、分管副經理、教育服務專員及集團總部相關部門負責人共350余人參加會議。會議由新華集團副總經理汪崑和紀委副書記蘇云飛分別主持。        會上，邱從軍作了重要講話。他指出，集團黨委的終極目標是要打造“線上的K12平臺+實體店（校園書店）線下平臺+教育服務專員隊伍”三位一體的面向教育服務的全新營銷網絡體系。為此，他對下一步工作提出了三點意見：第一，集團黨委將重點抓好三項關鍵性工作。一是要推進實體書店由單一的圖書供應商向綜合文化消費服務商的轉型升級。今年集團出臺了《2017-2020年實體書店建設行動計劃》，各地市分公司要按照“推進一批、儲備一批、謀劃一批”的發展思路認真謀劃、加緊實施，加快實體書店轉型步伐。二是要搭建以市場化為導向的全新營銷體系。教育服務團隊和文化消費服務團隊這兩支團隊的建設都需要建立以市場化為導向的營銷體系，該體系包括市場化的考核辦法、機制和建立以正向激勵為主的業績導向。三是要提升以專業化服務能力為主的人才團隊建設。人才是集團發展最關鍵的因素。一方面要解決人員結構老化、人員逐步減少、萎縮的問題；另一方面要大膽引進互聯網營銷、電子商務、投融資、項目建設等領域人才。第二，要扎扎實實抓好教育服務專員隊伍建設。教育服務專員隊伍建設是形勢所迫、發展所需和趨勢所向。一是要抓示范帶動。要通過以上率下、以點帶面抓示范。每一個下轄有縣級分公司的地市分公司，都要有1-3個示范點。要通過建立實行全新的經營模式，為全省推廣提供經驗。二是要抓權責的明確。對不同地區教育服務專員的工作提供不同的模板，采取不同的考核指標，并明確服務內容和工作內容。三是要抓機制的建成。要建立以正向激勵為主的工作運行機制和考核機制。四是要抓隊伍的構建。要通過培訓不斷提高教育服務專員隊伍對產品、營銷模式、服務方式的認知，提升自身服務水平。第三，要做好當前幾項重點工作。一是要做好十九大期間安全生產、信訪維穩和意識形態工作。各地“一把手”一定要提高政治敏銳性，對安全生產和信訪維穩工作要做到守土有責、守崗盡責，并遵循集團（股份）公司關于請假的相關規定。二是要做好十九大期間氛圍的營造和十九大重點圖書的營銷發行工作。要抓好意識形態領域的引領，包括圖書的管理、賣場氛圍的營造、電子顯示屏的宣傳等。要高度重視十九大重點圖書的發行工作，早謀劃、早布置。三是要抓好各業務板塊的總結工作和“回頭看”查漏補缺工作。各分公司要把完成全年目標任務作為硬任務，對照年初簽訂的目標責任書，及時查漏補缺，確保圓滿完成全年目標任務。四是要進一步地講規矩、講紀律、講激情。十九大召開在即，作為一名國有文化企業的黨員領導干部要懂規矩、講規矩；要嚴格遵守工作紀律、信訪紀律、生活紀律以及八項規定等紀律要求。新華集團正處于轉型發展的關鍵時期，既面臨挑戰更迎來了機遇。不管是實體書店的轉型升級、營銷體系的重新構建，還是團隊的專業化建設及團隊服務能力的提升都需要大家激情迸發和全身心投入。        彭瑛在講話中首先強調了推進教育服務專員團隊建設的重要性和必要性，并對教育服務專員隊伍建設提出了六點要求：一是全體新華人要認識到教育服務專員體系的打造和教育服務專員隊伍的建設是適應政策調整、市場變化、規范要求、企業發展的重要舉措；二是各分公司一把手要狠抓工作落實，確保各項方案細節都真正落實到位；三是每一個教育服務專員要熟練掌握與教材教輔發行相關的各項政策法規，全面了解、熟悉自己主導的產品；四是教育服務專員要逐步掌握獨立打開市場局面的能力，靈活運用各項行之有效的營銷技巧，維護好終端客戶市場；五是分公司要建立健全科學的激勵機制，努力打造一支“召之能來，來之能戰，戰之能勝”的教育服務專員隊伍；六是要進一步完善風險防控機制，規范與教育部門、學校和教師的各項行為，既保護好自己，也保護好合作伙伴，通過加強溝通與聯系建立穩固長效的誠信合作基礎。        新華集團老干工作部部長夏勇通報了新華集團按照省委省政府、長江傳媒關于安全穩定和意識形態工作的有關要求，于近期在全省全面開展專項督查的相關情況，從三個方面指出了全省存在的共性問題，并對下階段安全穩定和意識形態工作進行了布置。他指出，一是要認真貫徹長江傳媒《關于認真做好10月份值班工作的通知》和新華集團《關于切實做好安全維穩和意識形態工作的通知》文件精神，全面落實“五個有”和“四個一”工作要求；二是要努力探索和倡導科學的安全穩定和意識形態工作方法；三是要嚴明紀律，嚴肅問責。
會上，來自紅安、麻城、谷城、隨州等分公司經理和一線教育服務專員分享了工作經驗。北京中啟智源數字信息技術公司總經理曹仁杰就“K12教育平臺的建設”作了專題講座。        按照會議安排，與會代表還以“如何進一步推動教育服務專員隊伍建設”為題，分三組進行了專題討論。大家紛紛表示，通過這次面對面的深入交流和探討，進一步統一了思想，堅定了信心，找準了差距，明晰了下階段的工作方向和路徑。
       會議期間，與會代表們還前往今年新建成開業的鄂州書城和隨州書城進行參觀交流學習。
       此次教育服務專員推進工作現場會的召開，必將為進一步打造教育服務專員隊伍，提升教育服務專員隊伍的市場終端掌控力奠定堅實的基礎。