4月18—19日，新華書店集團以在線直播形式，舉辦主題為“聚焦門店終端、增流量促轉(zhuǎn)化”的員工專項技能培訓(xùn)，全省近6000人次參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)由集團人力資源部和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合組織。

　　本期培訓(xùn)緊貼集團疫情期間工作實際，開設(shè)《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》《打造新華書店門店私域流量池》《疫情后時代玩賺社群營銷，實現(xiàn)門店逆勢營銷》《微信社群營銷與抖音短視頻制作》等4個專題課堂。授課老師理論知識扎實，實操經(jīng)驗豐富，知識面廣、視角獨特、觀點新穎，授課極具指導(dǎo)性和借鑒意義。

　　其中，互聯(lián)網(wǎng)運營管理實戰(zhàn)專家、Alibaba 阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師李忠美老師的《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》，從電商主播的職責、直播定位與人群、直播配置與準備、直播實操流程與SOP整理以及直播話術(shù)技巧與復(fù)盤等5個方面，分享了“如何借助直播+電商主播帶貨模式提高門店營銷能力”的方法技巧。

　　新媒體運營實戰(zhàn)專家、淘寶大學(xué)特聘講師李彥老師從“傳統(tǒng)書店如何布局新媒體渠道”“打造企業(yè)私域流量的營銷邏輯和工作流程”“運用微信生態(tài)系統(tǒng)打造企業(yè)的私域流量”3個方面，對“如何運用新媒體打造新華書店門店私域流量”做了分析講解。

　　連鎖終端實戰(zhàn)訓(xùn)練專家呂詠梅老師的《疫情后時代玩賺社群營銷，實現(xiàn)門店逆勢營銷》直播課，從“社群營銷：私域流量，打造社交銀行”“社群定位：抓住需求，打造四有社群”“社群流程：四大步驟，實現(xiàn)運營閉環(huán)”“社群管理：崗位清晰，團隊分工明確”4個方面，詳細介紹了“如何玩‘賺’門店社群營銷”的知識。

　　互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家、浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘教授傅強老師寓理論于實踐，通過一系列的案例分析，向?qū)W員們生動地講解了“抖音短視頻營銷在門店中的應(yīng)用”知識。

　　“本次學(xué)習課程安排和目前我們正在進行的工作緊密聯(lián)系，為我們提供了工作思路！”“同感，這堂課就像一場‘及時雨’，給我們普及的很多知識點可以及時運用于現(xiàn)實工作……”參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示此次培訓(xùn)課程安排科學(xué)合理，培訓(xùn)內(nèi)容緊貼時代脈搏、直擊學(xué)習興趣點，且培訓(xùn)授課老師引經(jīng)據(jù)典，語言風趣、案例生動活潑，使自己受益匪淺。不但拓展了業(yè)務(wù)知識面，還對復(fù)工后的社群營銷、直播帶貨、抖音制作等有了更加明確的思路，對做好門店營銷運營工作更有信心。

　　據(jù)悉，為應(yīng)對疫情影響，提升新華團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力，助推企業(yè)化“危”為“機”，新華書店集團從2月中旬開始，迅速開展了社群營銷、微店運營、直播帶貨、文教裝備業(yè)務(wù)、項目建設(shè)、財務(wù)審計、團隊能力提升等各類在線培訓(xùn)，共計20余個主題、近萬人次參訓(xùn)。本次員工專項技能培訓(xùn)是其中一項重要內(nèi)容。