（通訊員 劉夢佳）匠心筑夢，風采卓絕。7月26日上午，新華書店集團在總部4樓會議室舉行“建功十四五 奮進新征程”全省業務技能大賽開幕式，集團公司工會副主席石旭、股份公司工會常務副主席蔣經韜出席開幕式，新華書店集團領導班子成員、大賽組織人員以及全省各子（分）公司17支代表隊共200余人參加開幕式。

開幕式在開場視頻中拉開帷幕，視頻回顧了新華書店集團業務技能大賽從2016年啟幕以來的精彩瞬間，別具新意的圖書造型、繪聲繪色的動人故事、馥郁芬芳的咖啡飲品、活靈活現的多元手工等，把現場觀眾拉回到那些奮勇爭先、拼搏進取的日子。

開幕式由新華書店集團工會主席楊紅衛主持。他表示，本屆業務創新技能大賽將在兩天內進行演講、營銷金案、咖啡制作、短視頻制作、新媒體薦書等涵蓋文化消費服務團隊和教育服務團隊的九個比賽項目，共有17支代表隊共200余名拔尖選手參與比賽，是歷年來參與面最廣、創新項目最多的一次比賽。

蔣經韜對新華書店集團舉辦此次比賽表示充分肯定。他說，新華書店集團工會圍繞中心創新開展業務技能比賽，是長江傳媒“長江工匠杯”第一屆員工技能大賽的一次生動創新實踐，歷年來的大賽為新華書店集團選拔培養了一大批知識型、創新型、技能型的員工隊伍，并預祝今年大賽取得圓滿成功。 

新華書店集團黨委書記、董事長邱從軍對員工的積極廣泛參與表示歡迎。他指出，業務創新技能大賽為全省創新發展樹立了標桿，為新華書店集團轉型發展做出了示范。技能大賽給干部員工搭建了一個學習交流、展示才能、成長成才的平臺，以賽促學，以賽促訓，通過比賽相互交流、相互學習、共同進步。新華書店集團黨委將大力支持新華員工通過業務技能大賽展現聰明才智，通過業務技能大賽實現創新發展，通過業務技能大賽獲得人生提升。最后他寄語參賽選手在比賽中以良好的業務技能和精神風貌賽出風格，賽出水平。

評委代表劉圣生、裁判代表田應光、選手代表陳曉萱分別發言，表示將秉承公平、公正、公開的原則，以高度的責任心、專業的判斷力、飽滿的精氣神進行一場專業與創新的比拼。為期兩天的業務創新技能大賽工匠云集、群英薈萃，既是一次對員工業務素質和專業技能的集中展示和檢閱，也是一次規模宏大的崗位練兵。

“我與湖北新華共成長”演講比賽回顧來時路

“我與湖北新華共成長”演講比賽現場，選手們或講述新華人愛崗敬業的真情故事，或將三代人對新華的濃厚情感娓娓道來，或回憶初入職場與新華書店集團奮楫篤行的成長歷程，鏗鏘有力的語言、真摯動人的情感、慷慨激昂的表達展現了新華青年人主動作為、積極進取的時代風采，參賽選手妙語連珠的演講深深感染著現場觀眾，贏得了評委和觀眾的陣陣掌聲。

“咖啡制作技能”比賽賦能多業態

咖啡制作現場匠心獨具、高手云集：襄陽鄭鑫用焦糖雕畫出虎頭，將虎年虎虎生威的美好祝愿融入咖啡作品；枝江李錢和仙桃彭穎現場展示拉花絕技，瞬時間咖啡杯內郁金香綻開，馥郁芬芳；武漢魯嘉瑋潛心創作出一副天鵝圖，美妙飄逸；恩施譚瑞精心繪制花型圖案，惟妙惟肖；荊門嚴宇將焦糖醬與卡布奇諾巧妙結合，雕刻出和平鳥圖案，精美奪目。此外美味香醇的葡萄好喝耶，清新雅致的抹茶生椰，香滑濃郁的鳳凰單樅奶茶，各款飲品不僅讓人賞心悅目，更讓人回味無窮，帶來視覺和味覺的雙重享受。隨后的圖書推薦環節也精彩紛呈，各位選手結合會員推廣和模擬活動進行發言，深耕目標客群，表現亮眼。

“多元手工制作”聚焦實踐活動創意

多元手工制作現場，品種繁多、創意無限。選手們或捏，或揉，或卷，在手指舞動之間，一盒盒粘土完成了華麗變身。比賽中，選手用衍紙繪制擁抱數字20的中國地圖，一條條小小紙片飽含對祖國的無限熱愛，為二十大獻上特殊的賀禮；多色粘土在手掌翻轉之間，變化萬千，幾粒粘土捏塑出航天英雄，配上浩瀚的星河，瞬間筑夢星辰大海。期間選手們不僅展示高超的技藝，絕妙的心思，還對各種手工材料的種類和制作步驟、制作成本進行了講解，展現了開展手工制作活動的巧妙構思。

“教育服務專員技能”突出服務教育新理念

教育服務專員技能比賽現場精彩紛呈、氣氛熱烈。宜昌市分公司參賽選手從產品推介、活動分享、數據對比等方面進行了成果展示和經驗分享，展現了新華人用心服務、精準服務、創新服務的高質量水平；隨州市分公司參賽選手介紹了課后服務、幼教產品工作的創新舉措和經驗做法；松滋市分公司參賽選手則從必修必訂教材、選修選訂教材、大中專教材三大板塊出發，詳細介紹了如何進行營銷模式創新，引經據典、令人信服。

“新媒體薦書”比賽奏響時代強音

近兩年湖北新華不斷提升新媒體營銷能力，形成了公眾號、微博、抖音、快手、微商城、企業微信全面發力的新媒體矩陣，圖書推薦作為每年業務技能大賽的傳統項目，今年結合時下最熱門的新媒體進行創新性推薦，比賽中選手們以用戶為落腳點，以流量分析為主要手段刻畫出詳實的客戶畫像，確保切入痛點、抓住賣點、制造熱點，實現精準營銷。其中來自襄陽市分公司的選手從襄陽城入手，通過拍攝襄陽城的實景短視頻，描繪了一個金庸筆下的快意江湖，激發觀眾強烈共鳴，實現了圖書從文化價值到市場價值的完美轉化。并通過視頻主題、選品思路、組織分工、實施過程、后期轉化進行講述，清晰的脈絡、縝密的思維讓人贊不絕口。

“主題短視頻制作”比賽緊扣發展趨勢

主題短視頻比賽要求選手圍繞特定主題拍攝作品并進行陳述，考驗選手如何通過內容輸出，吸引流量，實現書店會員大幅增長、社群運營增強粘性、線上線下全面貫通。17個區域的參賽選手圍繞“第二屆新華文具節——橙風破浪 自在書寫”主題，通過3分鐘視頻展示，展現了新華書店新面貌、新業態，體現了湖北新華服務全民閱讀、服務教育、陪伴顧客成長的理念。作品以全新的視角展現了各區域第二屆新華文具節的特色，展現了新時代新華人的創新意識。

“營銷金案”比賽展現營銷新技能

“營銷金案”比賽現場，參賽選手抓住時下熱點，分別從課后服務、微店運營、直播帶貨、整本書閱讀、大學校園營銷等方面進行營銷案例展示，展現出新華人向目標客戶卓越的推薦能力，營銷團隊出色的內容分享、分析復盤能力。其中宜昌區域以《直播營銷-線上線下一體化營銷的探索與實踐》為題，深入探討線上線下流量整合路徑，通過絕佳的體驗，創造顧客回流的機會，以社群運營和會員服務為情感紐帶，使書店成為顧客的精神家園。

“金牌內訓師選拔”比賽打造精英團隊

“金牌內訓師選拔”比賽是今年業務技能大賽的創新項目，是新華書店集團致力于培養一批好講師、沉淀一批好課程、打造一個好平臺的有力詮釋。“金牌內訓師選拔”比賽現場，6名決賽選手分別以“門店直播策劃與技巧”“如何實現私域流量變現”“從0到1打造高效團隊”“暑期三班服務的營銷及推廣”為主題，通過內容充實的PPT演示與激情滿滿的15分鐘現場陳述，充分展示了新時代新華內訓師的創新意識和服務意識。

“文教招投標技能”比賽夯實實操技能

“文教招投標技能”比賽也是今年業務技能大賽的創新項目，主要考察參賽選手投標文件的制作水平、對項目產品方案的掌握情況及臨場應變能力和表達能力。比賽現場氣氛緊張而熱烈，在模擬投標環節中，14位參賽選手在5分鐘內通過PPT演示向評委完整地展示了班班通投標方案，包括資格響應、投標單位基本情況、文件編制、類似業績、參數響應等內容，精美的PPT及流暢的言語表達贏得了在場評委的高度認可。

臺前的精彩呈現離不開搭建平臺新華人的全力以赴

大賽組委會辦公室和各專項工作小組提前開始籌備工作，方案、細則緊跟業務發展進行多次修訂，賽前兩周發通知進行廣泛宣傳動員，隨后組織召開籌備會、推進會，召集大賽相關部門就比賽細則、分工落實、后勤準備進行詳細的溝通交流，將工作做深、做細、做實。新華書店集團工會收集整理所有選手信息，統籌進行場地安排、物料準備、后勤保障及專業老師邀請，制定了詳細的比賽手冊，保障了業務創新技能大賽能夠如期順利舉行。

路途有星光 我們有燈塔

本次比賽不僅呈現出一場場員工創新謀發展的精神風貌，也是新華書店集團干部員工迎難而上、奮勇爭先的最佳詮釋。拼搏進取、銳意創新的湖北新華人將不斷學習創新發展，積極擔當時代重任，為推動企業轉型高質量發展奉獻更多的智慧和力量。