湖北中青旅開展導游職業培訓，促進管理規范與服務質量雙提升
發布時間：2018年11月06日來源：
為了規范導游領隊的執業行為，提升旅游服務質量，10月24日，湖北中青旅組織兩社所有持證導游、臺灣領隊、出境領隊開展導游職業培訓，并邀請了 湖北省旅游委旅行社管理處處長張揚同志參加。
此次培訓就習近平總書記提出的“中國服務”概念，以導游和領隊為文明旅游宣傳、教育、引導的突破口，通過人性化服務的生動案例，引導導游領隊從游客心理、講解技巧、服務禮儀等方面進行細致入微、規范化的服務。同時針對即將實施的新電子商務法，為導游及領隊進行了政策解讀和法規普及，要求從業人員依法依規提供導游服務，切實保障游客及自身合法權益。
面對旅游行業新形勢，湖北中青旅始終緊跟國家政策導向，多措并舉進行全覆蓋式宣傳教育，不斷提高企業依法經營能力，提升從業人員綜合服務水平，為建設值得信賴的旅游品牌、打造旅游行業的“中國服務”時刻努力著。
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